Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rückgaberecht

Gemäß den europäischen Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie das Recht, die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Rückgabebedingungen:

1. Das Produkt muss unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

2. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht den Anforderungen.

3. Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zur Rücksendung des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen. Senden Sie hierzu eine E-Mail an [E-Mail-Adresse des Kundendienstes] und geben Sie darin die Bestellnummer und das Produkt an, das Sie zurückgeben möchten.

4. Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, nehmen wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum vor, an dem wir die Rücksendung erhalten haben. Dabei verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde.

Verkaufsbedingungen

1. Einleitung

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen über die Website www.chiaramacari.it. Durch die Nutzung der Website und das Abschließen einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir bitten Sie, alle Informationen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren.

2. Produkte und Verfügbarkeit

Alle auf unserer Site angebotenen Produkte werden mit größter Genauigkeit beschrieben. Allerdings kann das Aussehen der Produkte (beispielsweise Farbe und Größe) je nach Auflösung des Monitors oder anderen technischen Variablen leicht abweichen. Wir behalten uns das Recht vor, Produktpreise und -verfügbarkeit jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und können die fortlaufende Verfügbarkeit aller Artikel nicht garantieren.

3. Preise

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (sofern zutreffend), jedoch ohne zusätzliche Versandkosten, die beim Bezahlvorgang separat berechnet werden. Die Versandkosten sind in den Versandbedingungen angegeben .

4. Zahlungsarten

Zahlungen können mit folgenden Methoden erfolgen:

• Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express usw.)

• PayPal

Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach Auftragsbestätigung.

5. Vertragsabschluss

Ein Kaufvertrag kommt erst mit dem Eingang Ihrer Auftragsbestätigung bei uns und der ordnungsgemäßen Zahlungsabwicklung zustande. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.

6. Versand und Lieferung

Versanddetails und Lieferzeiten sind in den Versandbedingungen angegeben . Obwohl wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern, können die Lieferzeiten aufgrund externer Faktoren wie Feiertage, Wetterbedingungen oder Zollprobleme variieren.

7. Widerrufsrecht

Gemäß den europäischen Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Produkt muss unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt oder nicht konform.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ihre Entscheidung per E-Mail an chiaramacarigioielli@gmail.com unter Angabe der Bestellnummer und des zurückzusendenden Produkts mitteilen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

8. Garantie und fehlerhafte Produkte

Für alle verkauften Produkte gilt eine gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß der geltenden Gesetzgebung. Im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts bitten wir Sie, uns innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Defekts unter Angabe einer detaillierten Beschreibung des Problems zu kontaktieren. Wir erstatten oder ersetzen das Produkt ohne zusätzliche Kosten, vorausgesetzt, das Produkt erfüllt die in der Garantie festgelegten Bedingungen.

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der Site, der Unmöglichkeit, sie zu nutzen, oder aus Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle ergeben. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Wert der erteilten Bestellung beschränkt.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Site, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Marken, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und Eigentum von Domenico Barbato oder seinen Lizenzgebern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung untersagt.

11. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie , die Sie für weitere Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten einsehen können.

12. Geltendes Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Im Streitfall ist das Gericht in Mailand zuständig. Wenn Sie jedoch in einem der EU-Mitgliedsstaaten wohnen, haben Sie gemäß der Gesetzgebung der Europäischen Union das Recht, alternative Streitbeilegungsplattformen zu nutzen, wie beispielsweise die Website der Europäische Kommission.

13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Änderungen werden auf der Site veröffentlicht und treten für alle Käufe nach der Veröffentlichung sofort in Kraft.

14. Kontakte

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder für Hilfe bei Ihrer Bestellung können Sie uns unter chiaramacarigioielli@gmail.com kontaktieren.

Kundendienst:
chiaramacarigioielli@gmail.com

Domenico Barbato CF:BRBDNC94H12F205J
MwSt. 10607560967
Via Ponte Vetero 14, Mailand

Versandbedingungen

Wir versenden in ganz Italien und Europa. Hier die Details zu Versandarten und -kosten:

• Lieferzeiten: Bestellungen werden innerhalb von 15 Werktagen nach Auftragsbestätigung bearbeitet und versandt.

• Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?

• Italien: 9,99 € (wird beim Bezahlvorgang angezeigt).

• Europa: 14,99 € (wird beim Bezahlvorgang angezeigt).

Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Kurierdienst variieren. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung mit Trackingnummer, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Datenschutzrichtlinie

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Datenschutzrichtlinie beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere E-Commerce-Site besuchen und unsere Dienste nutzen.

1. Verantwortlicher

Eigentümer der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

Dominic Barbato

Via Ponte Vetero 14

Chiaramacarigioielli@gmail.com

10607560967

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wenn Sie mit unserer Site interagieren, erfassen wir die folgenden Daten:

• Browserdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Browsersprache, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs.

• Freiwillig bereitgestellte Daten: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten (über sichere Plattformen wie PayPal oder Kreditkarten).

• Transaktionsdaten: Informationen zu getätigten Käufen, wie etwa gekaufte Produkte, Beträge und Lieferadresse.

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Vertragserfüllung: zur Abwicklung von Bestellungen und Lieferung gekaufter Produkte.

• Bestellkommunikation: Zum Senden von Bestätigungen, Aktualisierungen zum Versandstatus und Informationen zu Ihren Einkäufen.

• Kundensupportdienste: um auf Supportanfragen zu antworten und etwaige Beschwerden zu bearbeiten.

• Marketing und Werbung: Sofern Sie eingewilligt haben, können wir Ihnen Newsletter oder personalisierte Angebote zusenden (Abmeldung ist jederzeit möglich).

• Statistische Analyse: zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses und Optimierung unserer Dienste.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ausführung eines Vertrags (Auftragsabwicklung und Einkäufe).

• Zustimmung (zum Senden von Werbe- und Marketingmitteilungen).

• Gesetzliche Verpflichtung (zur Erfüllung steuerlicher und rechtlicher Verpflichtungen).

5. Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit den gesetzlich festgelegten Fristen, beispielsweise für Steuerzwecke. Bestelldaten werden zur Erfüllung steuerrechtlicher Verpflichtungen für die Dauer von 10 Jahren gespeichert.

6. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten können weitergegeben werden an:

• Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Stripe) zur Zahlungsabwicklung.

• Kurier- und Versanddienste für die Auslieferung von Produkten.

• Andere Dienstleister (wie etwa IT-Support, Marketing, Kundensupport), die in unserem Auftrag Daten unter Einhaltung der geltenden Vorschriften verarbeiten.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), um Online-Transaktionen zu schützen.

8. Rechte des Nutzers

Sie haben das Recht:

• Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu.

• Fordern Sie die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.

• Beschränken Sie die Verarbeitung Ihrer Daten oder widersprechen Sie ihr.

• Datenübertragbarkeit anfordern.

• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird).

• Reichen Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde ein.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse chiaramacarigioielli@gmail.com kontaktieren.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um das Surferlebnis zu verbessern und Informationen zur Nutzung der Website zu sammeln. Weitere Informationen zu Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie](Link einfügen).

10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden unter Angabe des Aktualisierungsdatums auf dieser Seite veröffentlicht.

Letzte Aktualisierung: 31.01.2025